仅针对平台自营内享受同城配送服务的实物订单，且需满足以下条件：
订单已完成签收，自签收次日起计算，符合退换货时效要求；商品及配件完好（符合国家《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》标准），无影响二次销售的使用痕迹。

与同城配送覆盖范围一致，仅限禹城市主城区（XX街道、XX街道、XX镇核心区域），超出主城区的偏远区域暂不支持免费上门取件，需用户自行寄送。

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，自签收商品次日起 7 日内，消费者可无理由申请退换货（无需说明理由）。需满足商品完好标准，即保持原有品质、功能，商品本身、配件及商标标识齐全，基于查验需求的拆封、合理调试不影响商品完好判定；超出查验需求使用导致商品价值贬损的，视为商品不完好，不予办理无理由退换。

自签收商品次日起 15 日内，因商品质量问题（如破损、变质、功能故障）可申请退换货，需提供实物照片、视频等凭证，经核实后可享受免费上门取件及退换服务。

· 七天无理由退换的「7 日」为自然日，超时未申请则自动失效；
· 质量问题退换超时的订单，需联系客服协商处理，是否支持上门退换货以客服答复为准。